はじめまして。(^^)
: : : 私は札幌からかなり遠くに住んでおりまして、せいぜい年に２,３度、ようやく
: : : 時間を作ってコンサショップをのぞくことしかできません。そのときにそういう
: : : 対応をされて、とても残念だったのです。
:
: こういったお客さんを大事にしないといけないと思うんです。
: 遠くからいらっしゃっているわけですし。
:
: : 状況がまったくわかりませんので、難しいのですが、コンサショップの応対はいつも丁寧、親切ですよ。
: : ただ、客にも色々いますからねえ。混み具合などまったく考えずに、私は客よ、みたいな態度をとる人も多いかも。
:
: 私の経験上、確かに、私もお客さんがふてくされたり、無理難題をいわれたり
: 店長呼べと叫ばれたり、接客の時、腹の立ったことはなんどもあります。
: でも、これは教えられたことですが
: どんなことがあっても、店員はお客さんよりも立場は弱いのです。
: なぜなら、商品をお買い求めに来られたお客様ですし
: それを買い求める（お金を出させる）ように導かせるのが店員の仕事なのだと
: こう、教えられました。
そうですね。
僕もサービス業の経験があるだけに身につまされます。
僕も同じように「どんなことがあってもお客様が正しい」と教えられました。
しかし、うまく接客できたか...。
北海道は「サービスが三流」と言われています。
こうした道外の方からの意見は貴重ですね。