小話1998

【寄稿】コンサドーレ札幌ボランティアスタッフ日記 by 柴谷　潤さん

今年から始まったコンサドーレボランティアスタッフ制度。この制度、コンサドーレのホームゲームが行われる厚別競技場での試合運営にボランティアで参加してもらうもの。もちろん、経済的に苦しいクラブの台所事情を少しでも和らげようという面もあるが、市民球団を目指すコンサドーレとしては、直接市民に運営に関わってもらって、真の意味での市民が支えるクラブになろうという大きな意義も含んでいる。今年、スタッフに採用されたのは、１００人ほど。ほとんどのコンササポーター（コンササポーターに限らないが）は、このボランティア制度がどんな風に実際運営されているか知らないと思います。今回、ボランティアスタッフとして参加されている柴谷さんに、ボランティアスタッフの様子をまとめてもらったので、ご紹介します。興味を持たれた方は、来年にでも参加されてみては。

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コンサドーレボランティア日記 by 柴谷　潤さん

７月１５日（水）説明会 at 北海道フットボールクラブ（ＨＦＣ）３Ｆ会議室

コンサドーレボランティアスタッフ（以下ＣＶＳ）の説明会は７月１５日（水）と１９日（日）に、１日２回の合計４回行われ、僕は初回の説明会に行ってきました。人数は５０人近くが集まり性別、年齢層は様々です。はじめに登録申込書（志望動機など）と誓約書を提出。北海道フットボールクラブ（以下ＨＦＣ）の方の挨拶の後、１５分くらい仕事内容やその他の説明があり、最後に質疑応答。ワークスケジュールなどは後日郵送ということで本日はこれで解散。

＜一言いわせて～独断、偏見あり＞
思っていたよりもあっさりと説明会が終わってしまった。旭川や長万部からも希望者がいるというのを聞いてびっくり。ちなみに集まった方々の年齢層が予想より高いのにもびっくり（僕みたいな学生ばかりと思ってました）。やはり、サポーターは偉いです。

７月２５日（土）自宅

ＨＦＣからワークスケジュールが送られてくる。ＣＶＳの名簿もあり総勢９７名、男女比は４対６で女性が多いようです。今年のＣＶＳは説明会参加者全員が採用となったので、１人あたり２～３試合担当することになりました。僕の担当はファンクラブテントで、２９日のセレッソ戦がデビューとなりました。

＜一言いわせて～独断、偏見あり＞
深い意味はないのですが女性の方がこれほど多いとは思っていませんでした。興味を持ってくれる方がたくさんいて男の僕としてはうれしい限りです。僕の担当はファンクラブテントになりました。今まで男性がしていた仕事ではないので受付のお姉さんを毎回楽しみにしていた方々、ごめんなさい。

７月２９日（水）vs セレッソ大阪戦 at 厚別競技場

いよいよ初仕事です。開場は１７時ですが、ＣＶＳは１６時に競技場集合です。今日の担当は全部で１９名。やはり、男女比は４対６で女性の方が多かったです。一人一人にスタッフパスと本日の交通費２０００円が与えられ、その後はＨＦＣの方が仕事の説明と競技場の案内をしてくれました。ＣＶＳは今回から始まったのでTVの取材が多かったです。１７時の開場に合わせて各自の持ち場へ移動。僕の担当は第４ゲートのファンクラブテント。主な仕事はスタンプラリーのスタンプ押しとファンクラブ入会手続きでした。この日は今シーズン初めての札幌での試合ということでとても多くのサポーターの方が訪れ、仕事の方も忙しかったです。試合開始後に３０分ほどお弁当タイム（弁当支給）。その後は終了まであまりお客さんも来ないので、歓声で試合結果を想像する。試合終了、結果は惜敗。試合後は抽選会の商品の受け渡しなどで大忙し。その後は後片づけを行い、仕事は２２時くらいに終了、帰宅。

＜一言いわせて～独断、偏見あり＞
完全に仕事が分かれているため、他の人たちと話をする機会がほとんどありませんでした。ちょっと場を仕切るたがるおじ様、おば様がいたり、僕としては同年代が少なかったのが寂しかったです。試合は全く見ることができませんが、裏で試合を支えているという充実感がありました。ちなみにお客様に一番多く尋ねられたことは「公衆電話はどこですか？」でした。

コンサドーレボランティアスタッフについて

ボランティアの概要を簡単に述べますと、以下のとおり。

  • 業務内容
    • 札幌厚別公園競技場内でコンサドーレ札幌のホームゲーム時
      1. ファンクラブコーナー担当者：スタンプラリー、F.C.入会、バッチ販売など
      2. 会場案内・ゲート管理担当者：座席案内、入場者数カウントなど
      3. 来賓受付・接待担当者　　　：受付、接待
    • なお拘束時間は試合開場１時間前～試合終了１時間後（約６時間）です。
  • 応募資格（条件）
    • 年齢１８歳以上～６０歳くらいまで
    • 健康な方
    • 競技場への手段を確保できる方
    • 試合観戦は不可
    • 説明会に参加した方
    • スケジュール調整は事務局に任せる
  • 特典、その他
    • ホームゲーム無料招待券（Ｂ自由席２枚）
    • ’98ボランティアＩＤパスをシーズン終了後にプレゼント
    • ボランティアスタッフ交流会を予定
    • １試合につき２０００円＋お弁当

これについては説明会で「なぜボランティアなのにお金が支給されるのか」という質問がありました。これに対する事務局の答えは「遠くは旭川や長万部からの希望者がいるので、名目上は交通費ということ。来年からは再検討するということ」です。

最後に

僕は柴谷　潤（しばや　じゅん）と言いまして、現在大学４年生です。２年前にコンサドーレが厚別に来たときから昨年まで、試合会場設営や運営というアルバイトをしていました。仕事内容は会場案内、チケットの販売、もぎり、ファンクラブ、物販テントの設営撤収、来賓受け付け、ゴミ拾い等です。元々お金が目的ではなくサッカーが好きだったので少しでもコンサドーレの役に立てるならという気持ちで始めました。今回のＣＶＳでする仕事はこれらの仕事のうち、案内、受け付け、ファンクラブの３つで、単純に考えると２０名近いアルバイトの雇い分の費用が浮くことになります。
ＣＶＳの様子ですが、初めてという事もあってまだみんな仕事慣れはしていないようです。多くても１人３試合なので仕事を覚える前に終わってしまうかもしれません。僕が偉そうなことを言える身分ではないのですが、まだ競技場に関する知識と接客態度に仕事で来ているという感じはなく、一部お客さんのような気分で接している方が多いようです。あまり言いたくはないのですが来賓の控え室で煙草を吸ったり、お菓子などに手を出す方がいたのには残念でした。たとえボランティアであっても仕事が始まれば完全な社員だと言うことを忘れてはいけないと思います。その点の教育はまだ始まったばかりなのでこれから改善されると思います。将来的にはアルバイトなどは雇わず、全てがボランティアで支えることができれば経費の面で、わずかながらもコンサドーレの役に立つと思います。また、ＨＦＣの方も言っていましたがこの経験がいずれ来るだろう２００２年のＷ杯のボランティアの基盤となれれば最高だと思っています。

（以上記事：柴谷潤さん）

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